Otsime ühte suurepärast inimest, kes hakkaks juhtima VAWAA kogemuste haldamise osakonda.

Kas armastad operatsioone ja mõõdikuid sama palju kui loomingulist reisimist? Kas sulle annab energiat aidata teistel avastada elu muutvaid kogemusi? Siis loe edasi...

Tehisintellekt, ekraaniväsimus ja üksindus tõmbavad inimesi tagasi analoogmaailma ning suurendavad kiiresti inimloovuse väärtust. Samal ajal võimaldab tehisintellekt laiendada sügavalt inimlikku ettevõtet viisil, mis varem polnud võimalik.

Me ehitame VAWAA-d. Platvormi inimloovusele tehisintellekti maailmas.

See on globaalne platvorm, kus inimesed reisivad, et õppida mitmepäevaste praktikate raames otse meistrikunstnike stuudiotes. Nad astuvad sisse nende tegevuse tõelisse rütmi ja lahkuvad muutununa. Me määratleme uue kategooria, mis asub reisi, loovuse, õppimise, kultuuri ja muutumise ristumiskohas.

VAWAA kunstnikud on erakordsed keraamikud, maalikunstnikud, kangrute, kokad, skulptorid, kingsepad, puidutöötlejad, disainerid ja põlisrahvaste käsitöömeistrid üle kogu maailma.

Meie külalised on uudishimulikud inimesed, kes tahavad oma kätega midagi luua, õppida erakordselt andekatelt inimestelt ja kogeda paika läbi selle loomingulise kultuuri.

95% meie külalistest kirjeldab oma kogemust elumuutvana. 98% VAWAA kunstnikest on platvormile jäänud. Inimesed tulevad meie juurde, kui soovivad midagi tähendusrikkamat kui järjekordne puhkus.

Nõudlus ületab pakkumise. Teisalt on meil ootenimekirjas 1200 kunstnikku. Meie meeskond on väike (ainult 5 inimest) ja me püüame lihtsalt nõudlusega sammu pidada. Oleme loonud tõeliselt hea toote. Meie asutaja lõi VAWAA pärast kaht aastakümmet disaini- ja tehnoloogiavaldkonnas ning elu, mis on üles ehitatud õppimisele ja reisimisele enam kui 65 riigis. Meie ingellinvestorid on samuti suurepärased ning nad on korduvad VAWAA külalised.

Kui olete varem startup-maailmas tegutsenud, teate, et elus pole midagi kindlat. Sellegipoolest on meil tugevad alused, usume, et meie missioon inimloovuse nimel on ajakohane, ja meie äri toimib.

Kuid see on väga isiklik ja usalduslik platvorm. Seal on palju muutuvaid osasid.

Külaline New Yorgis tahab õppida kudumist Oaxacas.
Kunstnik Jaapanis vajab abi erilise broneeringutaotluse mõistmisel. Üksi reisiv inimene on põnevil, kuid närvis. Tuntud
illustraatorist külaline soovib õppida konkreetset kalligraafiatehnikat. Mehhiko kunstnik vajab abi oma VAWAA-kogemuse ümberkorraldamisel.
VIP-külaline soovib kindlustunnet, et see vastab tema standarditele.
Pensionäril on küsimusi treppide ja majutuse kohta.
Külaline on peaaegu valmis broneerima, kuid vajab õiget tõuget.
Kunstnik on kolinud stuudio uude asukohta ja vajab fotode ning logistika uuendusi.

Me parandame pidevalt külaliste ja kunstnike kogemust, kogudes tagasisidet pärast iga VAWAA-üritust. Me jälgime, jälgime ja õpime külalistelt ja kunstnikelt iga päev.

Me loome ja optimeerime süsteeme, töövooge ja malle, et saaksime tegutseda kiiresti ja selgelt. Usume, et suurepärase kogemuse järjepidev pakkumine nõuab väga hästi organiseeritud tagatööd.

10-tärni ilus reis sõltub 57 pisikese detaili tähelepanelikust jälgimisest.

Siin tuledki sina mängu

Soovime ambitsioonikat, empaatilist ja detailidele orienteeritud tegutsejat, kes suudab vastutada VAWAA mõlema poole – külaliste ja kunstnike – igapäevase inimkogemuse eest. Kedagi, kes armastab uusi asju proovida, kellel on operatiivne vastupidavus, kes tegutseb kiiresti ja ärkab igal hommikul sellest kõigest innustununa.

Ettevõtte arenedes võib see roll kalduda rohkem artistide sisseelamise, kogemuse kujundamise või külaliste teenindamise poole – sõltuvalt äri vajadustest. Igal juhul vastutad sa oma põhivaldkonna eest iseseisvalt ja omad üha suuremat strateegilist mõju.

Sinu ülesanded

• Töötad tihedas koostöös asutajaga ja aitad laiendada VAWAA kogemuste tasandit.
• Parandad meie broneeringute konversiooni ja optimeerid müügitoru alates päringust kuni korduvkülastajani.
• Jälgid peamisi näitajaid, mis kajastavad broneeringuid, külaliste ja artistide heaolu.
• Teete koostööd külaliste kogemuste juhiga, et vastutada külaliste kogemuse eest algusest lõpuni, haldades broneeringuid, otsuseid, kogemustega seotud probleeme, järelmeetmeid, CRM-i korrastamist, malle, töövooge ja standardseid töökorraldusi, mis aitavad meil hoolitsust laiendada ilma hinge kaotamata.
• Toetad artiste sisseelamisel, materjalide kogumisel, juhendamisel, ühisel kujundamisel, toimetamisel ja toetamisel.
• Jälgida, kus külalised on segaduses, kus artistid vajavad rohkem tuge, kus broneeringud takerduvad, kus süsteem peab muutuma nutikamaks, hõlbustades tootega seotud otsuste tegemist.
• Lahenda ajakriitilisi probleeme erinevates ajavööndites, kultuurides ja kontekstides.
• Säilita hea õhkkond ja tee VAWAA kogemus iga nädalaga paremaks.
• Säilita reageerimisvõime kõikjal, kus külalised ja artistid meiega suhtlevad – peamiselt e-posti teel, aga ka WhatsAppi ja Instagrami kaudu.
• Automatiseeri oma töö, kaotamata seejuures inimlikku külge. Tehisintellekt võimaldab laiendada sügavalt inimlikku ettevõtet viisil, mis varem polnud võimalik. Kõik, mida leiad end korduvalt tegemas, on sinu ülesanne automatiseerida.

Kui see ülesannete valik tekitab sulle stressi, siis ei pruugi see olla sinu jaoks õige töö. Kui see kõlab lõbusalt, loe edasi.

See on sinu unistuste töö, kui sa...

• Saad energiat sellest, et aitad teistel avastada elu muutvaid kogemusi
• Suhtud suuremahulisse ja kontekstirikkasse tööde täitmisse nagu võistlussporti ning saad tõelist rahuldust detailide veatust täitmisest
• Elad ja hingad kunsti, käsitöö, kultuuri, reisimise ja loominguliste kogemuste nimel
  
• Kasutad kvantitatiivset mõtteviisi, et hinnata kvaliteeti, konversiooni ja kasvu
• Armastad seada ambitsioonikaid eesmärke ja neid järgida
• Tunne end mugavalt ebamäärasuses, suuda kiiresti suunda muuta ja õpi kiiresti
• Saad tõelist rahulolu puhtast postkastist, puhtast CRM-ist ja hästi toimivast süsteemist
• Kasutad pidevalt AI-tööriistu ja oled innukas õppima, kuidas neid paremini kasutada
• Oled sõbralik, mõistev, hea maitsega ja lõbus seltsiline
• Oskad otsust austavalt vaidlustada ja selgitada, miks

Nõutav kogemus

• 2–4 aastat kogemust digitaalse kliendikogemuse valdkonnas
• Kogemus varase kliendibaasi tegevuse laiendamisel
• Tugevad kirjalikud, toimetamis-, visuaalsed ja kogemuse kujundamise oskused
• Vähemalt 2 aastat kogemust täistööajaga kaugtööna arvutipõhistes ametites, mis nõuavad reageerimisvõimet ja iseseisvust
• Valdad sujuvalt selliseid tööriistu nagu Streak, Customer.io, Helpscout, Zendesk, Front, Notion, Slack, Google Workspace ja AI-tööriistu.
• Plussiks on, kui oled elanud ja üksi reisil käinud välismaal

Asjad, mida oled varem teinud

• Võib-olla oled töötanud külaliste kogemuse, kliendikogemuse, loomingulise tegevuse, turuoperatsioonide või start-up'i mitmeotstarbelise töötajana
• Oled haldanud suuremahulist postkasti, broneeringuid, logistikat, CRM-süsteeme või rahvusvahelist kliendisuhtlust
• Olete loonud oma projekte, korraldanud kokkutulekuid, organiseerinud retriite, viinud läbi töötubasid, loonud sisu või valmistanud asju oma kätega
• Olete olnud osa edukas idufirma varajasest kasvufaasist kogukonna haldamise, klienditoe/klienditeeninduse või operatsioonide rollis

Muud teadmiseks

Me töötame kaugjuhtimisega, kuid vajame New Yorgi tööaegu.

VAWAA külalised ja kunstnikud asuvad üle kogu maailma. Oleme väike meeskond, seega on vaja paindlikkust õhtutel ja nädalavahetustel, kui tekivad külaliste või kunstnike probleemid.

Töö algab 4-kuulise täistööajaga lepinguga, mille eesmärk on muutuda täistööajaga töötajaks.

Lepingulise perioodi palk: 3500–5000 dollarit kuus, sõltuvalt oskustest ja asukohast.

Pärast täistööajaga töötajaks muutumist:

• 65 000–85 000 dollarit palka, sõltuvalt tulemuslikkusest ja asukohast.
• 0,25%–0,5% aktsia- või kasumijaotuse optsioonid
• Tervisekindlustus
• 1 Tasuta ja soodushinnaga VAWAA-kogemused
• Tihe koostöö meie asutaja, kunstnike ja külaliste kogukonnaga enam kui 50 riigis + oluline missioon

Arenguvõimalused: 2–3 aasta jooksul võib see ametikoht areneda külaliste kogemuste juhiks, kunstnike sisseelamise ja kogemuste juhiks, loomingulise tegevuse juhiks või isegi tegevjuhiks, sõltuvalt sinu oskustest ja ambitsioonidest.

Miks sa ei peaks VAWAA-s töötama

Me töötame ambitsioonika eesmärgi nimel. Kui otsid mugavat, väga struktureeritud tööd või tööd, mis tundub põnev lihtsalt sellepärast, et see hõlmab reisimist ja kunsti, siis see ametikoht ei ole ilmselt sinu jaoks.

Me ehitame globaalset platvormi inimloovuse ümber tehisintellekti maailmas. Meie töö on korraga emotsionaalne, logistiline, kultuuriline ja operatiivne. Tegutseme 42 riigis ja ajavööndis, töötame sadade kunstnike ja külalistega ning navigeerime kogu selles kaunis keerukuses, mis kaasneb tõeliste inimeste, tõeliste reiside ja tõeliste loominguliste kogemustega.

Siin pole varjupaiku ega kohti, kuhu peituda. Kui midagi on katki, oodatakse sinult, et sa seda märkad, mõistad ja aitad parandada. Kui külalised jäävad ikka ja jälle samasse punkti kinni, aitad sa reisi korda teha. Kui kunstnikud vajavad paremat tuge, aitad sa süsteemi kujundada. Kui töövoog on segaduses, ei piirdud sa vaid selle üle kurtmisega. Sa teed selle paremaks.

Me hoolime ka väga sellest, kuidas inimesed töötavad. Me hindame inimesi, kes ei kurda, peavad kinni lubadustest, esitavad selgeid küsimusi, annavad otseseid uudiseid, võtavad tagasisidet vastu ilma end kaitsma, võtavad vastutuse, kui midagi läheb valesti, ja õpivad vigadest kiiresti.

Me töötame kaugjuhtimisega, mis nõuab usaldust, reageerimisvõimet ja tugevat järjepidevust.

Seega, kui soovid selget juhendit, kitsast teed, palju struktuuri või tööd, kus keegi teine kannab emotsionaalset ja operatiivset koormat, siis see ei ole sinu jaoks.

Kui aga soovid sukelduda millessegi tähendusrikasse, ehitada üles seestpoolt, võtta endale tõelist vastutust, areneda kiiresti ja kujundada varases staadiumis põhifunktsioone, siis võib see olla just see roll, mida oled otsinud.

Kandideeri

Meie asukoht on New Yorgis, kuid oleme avatud kaugtööle kandideerimisele USAs ja Kanadas.

Nõuanne: Kandideerimise küsimuses 3 paistad silma, kui lisad lingi videole, milles räägid, miks sa seda tööd teha tahad ja miks me peaksime sind palkama. Näita meile oma isikupära.

Lühike märkus minult (asutajalt):

Vaatan isiklikult läbi iga taotluse – ja kuna oleme väga väike meeskond, kes tegeleb kõigega alates rahastamisest kuni tootearenduse, kasvu ja klienditoeni, on minu ressursid piiratud.

Sellest hoolimata on see roll meie missiooni seisukohalt kriitilise tähtsusega. Soovin leida õige inimese kiiresti ja võtan ühendust, kui leian sobiva kandidaadi.

Võib-olla ei suuda ma kõigile vastata, kuid tahan teid juba ette tänada teie aja, hoolimise ja huvi eest VAWAA-ga liitumise vastu. Ootan teie vastust põnevusega.