আমরা VAWAA-তে Experience Operations-এর নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য একজন অসাধারণ ব্যক্তিকে নিয়োগ দিচ্ছি।

আপনি কি সৃজনশীল ভ্রমণের মতোই অপারেশন ও মেট্রিক্সকে ভালোবাসেন? অন্যদের জীবন-পরিবর্তনকারী অভিজ্ঞতা উন্মোচনে সাহায্য করতে কি আপনি উদ্দীপ্ত হন? তাহলে পড়তে থাকুন...

এআই, স্ক্রিন ক্লান্তি এবং একাকীত্ব মানুষকে আবার অ্যানালগ জগতে টেনে আনছে এবং মানব সৃজনশীলতার মূল্য দ্রুত বৃদ্ধি করছে। একই সাথে, এআই এমনভাবে একটি গভীরভাবে মানবিক কোম্পানিকে স্কেল করার সুযোগ তৈরি করছে যা আগে সম্ভব ছিল না।

আমরা VAWAA তৈরি করছি। একটি AI-বিশ্বের মানব সৃজনশীলতার প্ল্যাটফর্ম।

এটি একটি বৈশ্বিক প্ল্যাটফর্ম যেখানে মানুষ মাস্টার শিল্পীদের স্টুডিওতে সরাসরি কয়েক দিনের শিক্ষানবিশ প্রশিক্ষণের জন্য ভ্রমণ করে। তাদের অনুশীলনের প্রকৃত ছন্দে প্রবেশ করে পরিবর্তিত হয়ে ফিরে আসে। আমরা ভ্রমণ, সৃজনশীলতা, শেখা, সংস্কৃতি এবং রূপান্তরের সংযোগস্থলে একটি নতুন বিভাগ সংজ্ঞায়িত করছি।

VAWAA-র শিল্পীরা সারা বিশ্বের অসাধারণ সিরামিক শিল্পী, চিত্রশিল্পী, বুননশিল্পী, রন্ধনশিল্পী, ভাস্কর, জুতো নির্মাতা, কাঠশিল্পী, ডিজাইনার এবং আদিবাসী কারিগর।

আমাদের অতিথিরা এমন কৌতূহলী মানুষ যারা তাদের হাতে কিছু তৈরি করতে চান, একজন অসাধারণ ব্যক্তির কাছ থেকে শিখতে চান, এবং সৃজনশীল সংস্কৃতির মাধ্যমে একটি স্থানকে অনুভব করতে চান।

আমাদের ৯৫% অতিথি তাদের অভিজ্ঞতাকে জীবন-পরিবর্তনকারী হিসেবে বর্ণনা করেন। ৯৮% VAWAA শিল্পী প্ল্যাটফর্মে থেকে গেছেন। মানুষ আমাদের কাছে আসে যখন তারা আরেকটি ছুটির চেয়ে আরও অর্থবহ কিছু চান।

চাহিদা সরবরাহের তুলনায় অনেক বেশি। অন্যদিকে, আমাদের অপেক্ষমাণ তালিকায় ১২০০ জন শিল্পী আছেন। আমাদের দল ছোট (মাত্র ৫ জন) এবং আমরা চাহিদা মেটাতে চেষ্টা করছি। আমরা সত্যিই একটি ভালো পণ্য তৈরি করেছি। আমাদের প্রতিষ্ঠাতা দুই দশক ডিজাইন ও প্রযুক্তিতে কাজ করার পর এবং ৬৫টিরও বেশি দেশে ভ্রমণ ও শেখার মাধ্যমে গড়ে তোলা জীবনের অভিজ্ঞতা নিয়ে VAWAA তৈরি করেছেন। আমাদের এঞ্জেল বিনিয়োগকারীরাও দারুণ, এবং তারা VAWAA-র বারবারের অতিথি।

আপনি যদি আগে স্টার্টআপের খেলায় অংশ নিয়ে থাকেন, তাহলে জানেন জীবনে কিছুই নিশ্চিত নয়। তবুও, আমাদের মজবুত মৌলিক ভিত্তি আছে, আমরা বিশ্বাস করি মানব সৃজনশীলতার জন্য আমাদের মিশন সময়োপযোগী, এবং আমাদের ব্যবসা সফল হচ্ছে।

কিন্তু এটি একটি উচ্চ-স্পর্শী, উচ্চ-বিশ্বাসের প্ল্যাটফর্ম। এখানে অনেক চলমান অংশ রয়েছে।

নিউ ইয়র্কের একজন অতিথি ওক্সাকা-তে বোনা শেখার ইচ্ছা পোষণ করেন। জাপানের একজন শিল্পী একটি বিশেষ বুকিং অনুরোধ বোঝার জন্য সাহায্য চান।
একজন একক ভ্রমণকারী উত্তেজিত কিন্তু নার্ভাস।
একজন অতিথি, যিনি একজন সুপরিচিত ইলাস্ট্রেটর, একটি নির্দিষ্ট ক্যালিগ্রাফি কৌশল শিখতে চান। মেক্সিকোর একজন শিল্পী তার VAWAA অভিজ্ঞতা পুনর্গঠন করতে সাহায্য চান।
একজন ভিআইপি অতিথি চান যে এটি তার মানদণ্ড পূরণ করবে।
একজন অবসরপ্রাপ্ত ব্যক্তি সিঁড়ি এবং আবাসন সম্পর্কে প্রশ্ন করেছেন।
একজন অতিথি প্রায় বুক করতে প্রস্তুত, কিন্তু সঠিক প্ররোচনা দরকার।
একজন শিল্পী স্টুডিওর অবস্থান পরিবর্তন করেছেন এবং ফটো ও লজিস্টিক আপডেট দরকার।

আমরা প্রতিটি VAWAA-র পর অতিথি ও শিল্পীদের প্রতিক্রিয়া নিয়ে অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করি। আমরা প্রতিদিন অতিথি ও শিল্পীদের পর্যবেক্ষণ করি, ট্র্যাক করি এবং তাদের কাছ থেকে শিখি।

আমরা সিস্টেম, কর্মপ্রবাহ এবং টেমপ্লেট তৈরি ও অপ্টিমাইজ করি যাতে আমরা দ্রুততা ও স্পষ্টতার সাথে কাজ করতে পারি। আমরা বিশ্বাস করি ধারাবাহিকভাবে একটি চমৎকার অভিজ্ঞতা প্রদান করতে একটি অত্যন্ত সংগঠিত পটভূমি প্রয়োজন।

একটি ১০-তারকা সুন্দর ভ্রমণ নির্ভর করে ৫৭টি ক্ষুদ্র বিবরণ কোনো ফাঁকফোকরে না পড়ার ওপর।

এখানেই তোমার ভূমিকা শুরু হয়

আমরা এমন একজন উচ্চাকাঙ্খী, সহানুভূতিশীল, বিস্তারিত-সচেতন কর্মী চাই, যিনি VAWAA-এর দুই পক্ষ—অতিথি ও শিল্পী—উভয়ের দৈনন্দিন মানবিক অভিজ্ঞতার মালিকানা নিতে পারেন। যিনি নতুন কিছু চেষ্টা করতে ভালোবাসেন, অপারেশনাল সহনশীলতা রাখেন, দ্রুত এগিয়ে যান, এবং প্রতিদিন সকালে এই কাজগুলো নিয়ে উদ্দীপ্ত হয়ে ওঠেন।

কোম্পানি যতই বিকশিত হবে, এই ভূমিকা ব্যবসায়িক চাহিদা অনুযায়ী শিল্পী অনবোর্ডিং, অভিজ্ঞতা ডিজাইন বা অতিথি অপারেশনে আরও বেশি ঝুঁকতে পারে। সব ক্ষেত্রেই, আপনি স্বায়ত্তশাসন এবং ক্রমবর্ধমান কৌশলগত প্রভাবের সাথে একটি মূল ক্ষেত্রের দায়িত্ব নেবেন।

আপনি যা করবেন

• প্রতিষ্ঠাতার সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করুন এবং VAWAA-এর অভিজ্ঞতা স্তরকে বিস্তৃত করতে সহায়তা করুন।
• আমাদের বুকিং রূপান্তর হার উন্নত করুন এবং অনুসন্ধান থেকে পুনরায় অতিথি হওয়ার ফানেল অপ্টিমাইজ করুন।
• বুকিং, অতিথি ও শিল্পীর সুস্থতা নির্দেশক মূল মেট্রিক্সগুলো পর্যবেক্ষণ করুন।
• অতিথি অভিজ্ঞতা ব্যবস্থাপকের সাথে অংশীদারিত্ব করে বুকিং, সিদ্ধান্ত, অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমস্যা, ফলো-আপ, CRM পরিচ্ছন্নতা, টেমপ্লেট, কর্মপ্রবাহ এবং SOPs পরিচালনা করে শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত অতিথি যাত্রার সম্পূর্ণ দায়িত্ব নিন, যা আমাদের আত্মা হারানো ছাড়াই যত্ন প্রসারিত করতে সাহায্য করে।
• শিল্পীদের অনবোর্ডিং, সম্পদ সংগ্রহ, নির্দেশনা প্রদান, সহ-নকশা, সম্পাদনা এবং সহায়তা দিয়ে সমর্থন করুন।
• অতিথিরা কোথায় বিভ্রান্ত হয়, শিল্পীরা কোথায় আরও সহায়তা চায়, বুকিং কোথায় আটকে যায়, সিস্টেম কোথায় আরও বুদ্ধিমান হতে পারে তা পর্যবেক্ষণ করে পণ্য সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করুন।
• সময়-সীমাবদ্ধ সমস্যা সমাধান করুন বিভিন্ন সময় অঞ্চল, সংস্কৃতি ও প্রেক্ষাপটে।
• একটি দারুণ পরিবেশ বজায় রাখুন এবং প্রতি সপ্তাহে VAWAA অভিজ্ঞতাকে আরও উন্নত করুন।
• অতিথি এবং শিল্পীরা যেখানে যেখানে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে—প্রধানত ইমেইল, তবে হোয়াটসঅ্যাপ এবং ইনস্টাগ্রামেও—সেখানে দ্রুত সাড়া দেওয়া বজায় রাখুন।
• মানবিক সত্তা হারানো ছাড়াই আপনার কাজ স্বয়ংক্রিয় করুন। এআই পূর্বে যা সম্ভব ছিল না এমনভাবে একটি গভীরভাবে মানবিক কোম্পানিকে স্কেল করার সুযোগ দিচ্ছে। আপনি যা বারবার করছেন, তা স্বয়ংক্রিয় করাই হবে আপনার কাজ।

যদি এই পরিসর আপনাকে চাপ দেয়, তাহলে এটি আপনার ভূমিকা নাও হতে পারে। যদি এটি মজার মনে হয়, পড়তে থাকুন।

এটি আপনার স্বপ্নের চাকরি যদি আপনি…

• অন্যদের জীবন-পরিবর্তনকারী অভিজ্ঞতা উন্মোচনে সাহায্য করতে উৎসাহিত হন
• উচ্চ-পরিমাণ ও উচ্চ-প্রসঙ্গসম্পন্ন কাজকে একটি প্রতিযোগিতামূলক খেলা হিসেবে নিন, এবং সূক্ষ্মতম বিবরণগুলো নিখুঁতভাবে সম্পন্ন করে প্রকৃত তৃপ্তি অনুভব করুন
• শিল্প, কারুশিল্প, সংস্কৃতি, ভ্রমণ এবং সৃজনশীল অভিজ্ঞতাকে জীবনের প্রতিটি মুহূর্তে অনুভব করেন
  
• অভিজ্ঞতার গুণমান, রূপান্তর এবং বৃদ্ধিতে পরিমাণগত মানসিকতা নিয়ে আসুন
• উচ্চাকাঙ্ক্ষী লক্ষ্য নির্ধারণ করতে এবং সেগুলো বাস্তবায়ন করতে ভালোবাসেন
• অস্পষ্টতার সঙ্গে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন, দ্রুত পথ পরিবর্তন করতে পারেন এবং দ্রুত শিখতে পারেন
• পরিষ্কার ইনবক্স, পরিষ্কার CRM এবং সুচারুভাবে পরিচালিত সিস্টেম থেকে প্রকৃত সন্তুষ্টি পান
• সর্বদা AI টুল ব্যবহার করেন এবং সেগুলো আরও ভালোভাবে ব্যবহার করতে নিজেকে শেখাতে উৎসাহী
• দয়ালু, চিন্তাশীল, রুচিশীল, এবং একসঙ্গে সময় কাটাতে মজার
• সম্মানজনকভাবে কোনো সিদ্ধান্তকে চ্যালেঞ্জ করতে পারেন এবং কেন তা ব্যাখ্যা করতে পারেন

প্রয়োজনীয় অভিজ্ঞতা

• ২-৪ বছরের ডিজিটাল গ্রাহক অভিজ্ঞতা
• প্রাথমিক গ্রাহকভিত্তির জন্য অপারেশন বৃদ্ধি করার অভিজ্ঞতা
• মজবুত লেখালেখি, সম্পাদনা, ভিজ্যুয়াল এবং অভিজ্ঞতা-ডিজাইন দক্ষতা
• দূরবর্তী, কম্পিউটার-ভিত্তিক ভূমিকাগুলিতে পূর্ণকালীন কাজ করার কমপক্ষে ২ বছরের অভিজ্ঞতা, যেখানে দ্রুত সাড়া দেওয়া এবং স্বনির্দেশিত কাজ করার দক্ষতা প্রয়োজন
• Streak, Customer.io, Helpscout, Zendesk, Front, Notion, Slack, Google Workspace, AI টুলসের মতো সরঞ্জামে সাবলীলতা।
• বোনাস যদি আপনি বিদেশে বসবাস করে এককভাবে ভ্রমণ করে থাকেন

আপনি পূর্বে যা যা করেছেন

• আপনি অতিথি অভিজ্ঞতা, ক্লায়েন্ট অভিজ্ঞতা, সৃজনশীল অপারেশন, মার্কেটপ্লেস অপারেশন বা স্টার্টআপে সব কাজের দায়িত্ব পালন করেছেন থাকতে পারেন
• উচ্চ-ভলিউমের ইনবক্স, বুকিং, লজিস্টিকস, সিআরএম বা আন্তর্জাতিক ক্লায়েন্ট যোগাযোগ পরিচালনা করেছেন
• নিজের প্রকল্প তৈরি করেছেন, সমাবেশ আয়োজন করেছেন, রিট্রিট আয়োজন করেছেন, কর্মশালা পরিচালনা করেছেন, কনটেন্ট তৈরি করেছেন, বা হাতে কিছু তৈরি করেছেন
• কমিউনিটি ম্যানেজমেন্ট, গ্রাহক সহায়তা/সফলতা বা অপারেশনস রোল-এ সফল একটি স্টার্টআপের প্রাথমিক বৃদ্ধির পর্যায়ে অংশ নিয়েছেন

অন্যান্য যা জানতে হবে

আমরা রিমোট, তবে নিউ ইয়র্কের কর্মঘণ্টা প্রয়োজন।

VAWAA-এর অতিথি ও শিল্পীরা বিশ্বব্যাপী ছড়িয়ে আছেন। আমরা একটি ছোট দল, তাই সন্ধ্যা ও সপ্তাহান্তে অতিথি বা শিল্পীর সমস্যা দেখা দিলে নমনীয়তা প্রয়োজন।

ভূমিকা শুরু হবে ৪ মাসের পূর্ণকালীন চুক্তির মাধ্যমে, যা পরবর্তীতে পূর্ণকালীন কর্মচারী পদে রূপান্তর করার উদ্দেশ্য নিয়ে।

কন্ট্রাক্ট পর্যায়ে বেতন: প্রতি মাসে $3,500–$5,000, দক্ষতা ও অবস্থানের ওপর নির্ভর করে।

পূর্ণকালীন কর্মচারীতে রূপান্তরের পর:

• পারফরম্যান্স এবং অবস্থানের উপর নির্ভর করে $65,000–$85,000 বেতন।
• 0.25%–0.5% ইকুইটি বা লাভ ভাগাভাগি অপশন
• স্বাস্থ্য বীমা
• ১টি বিনামূল্যে এবং ছাড়প্রাপ্ত VAWAA অভিজ্ঞতা
• আমাদের প্রতিষ্ঠাতা এবং ৫০টিরও বেশি দেশের শিল্পী ও অতিথিদের সম্প্রদায়ের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করুন + একটি গুরুত্বপূর্ণ মিশন

বিকাশের পথ: ২–৩ বছরের মধ্যে, আপনার দক্ষতা ও আকাঙ্ক্ষার ওপর নির্ভর করে এই ভূমিকা অতিথি অভিজ্ঞতা প্রধান, শিল্পী অনবোর্ডিং ও অভিজ্ঞতা প্রধান, সৃজনশীল অপারেশন প্রধান বা এমনকি সিওও-তে পরিণত হতে পারে।

কেন আপনাকে VAWAA-তে কাজ করা উচিত নয়

আমরা একটি উচ্চাকাঙ্খী লক্ষ্য অর্জনের পথে কাজ করছি। যদি আপনি আরামদায়ক, অত্যন্ত কাঠামোবদ্ধ চাকরি খুঁজছেন, অথবা এমন একটি চাকরি যা শুধুমাত্র ভ্রমণ ও শিল্পের কারণে উত্তেজনাপূর্ণ মনে হয়, তাহলে এটি সম্ভবত আপনার জন্য উপযুক্ত নয়।

আমরা একটি AI-বিশ্বের মধ্যে মানব সৃজনশীলতার চারপাশে একটি বৈশ্বিক প্ল্যাটফর্ম তৈরি করছি। আমাদের কাজ একসঙ্গে আবেগগত, লজিস্টিক্যাল, সাংস্কৃতিক এবং অপারেশনাল। আমরা ৪২টি দেশ ও সময় অঞ্চল জুড়ে কাজ করি, শত শত শিল্পী ও অতিথিদের সাথে কাজ করি, এবং প্রকৃত মানুষ, প্রকৃত ভ্রমণ, এবং প্রকৃত সৃজনশীল অভিজ্ঞতার সাথে আসা সমস্ত সুন্দর জটিলতাকে পরিচালনা করি।

এখানে কোনো স্তর বা লুকোচাপা করার জায়গা নেই। যদি কোনো কিছু ভেঙে যায়, তাহলে আপনাকে তা লক্ষ্য করতে, বুঝতে এবং উন্নত করতে সাহায্য করতে হবে। যদি অতিথিরা একই জায়গায় আটকে যান, আপনি যাত্রাপথ ঠিক করতে সাহায্য করবেন। যদি শিল্পীদের আরও ভালো সমর্থন প্রয়োজন হয়, আপনি সিস্টেম গঠনে সাহায্য করবেন। যদি কোনো ওয়ার্কফ্লো অগোছালো হয়, আপনি শুধু অভিযোগ করবেন না। আপনি তা উন্নত করবেন।

আমরা মানুষের কাজের ধরন নিয়েও গভীরভাবে যত্নশীল। আমরা এমন মানুষদের মূল্য দিই যারা অভিযোগ করে না, প্রতিশ্রুতি রাখে, স্পষ্ট প্রশ্ন করে, সরাসরি আপডেট দেয়, কোনো আত্মরক্ষামূলক মনোভাব ছাড়াই প্রতিক্রিয়া গ্রহণ করে, কোনো কিছু এদিক-ওদিক হলে দায়িত্ব নেয়, এবং ভুল থেকে দ্রুত শেখে।

আমরা রিমোট, যার জন্য বিশ্বাস, দ্রুত সাড়া দেওয়া এবং দৃঢ় অনুসরণ প্রয়োজন।

সুতরাং যদি আপনি চান একটি পরিপাটি প্লেবুক, সংকীর্ণ পরিধি, প্রচুর কাঠামো, বা এমন একটি চাকরি যেখানে অন্য কেউ আবেগগত ও পরিচালনামূলক বোঝা বহন করবে, তাহলে এটি আপনার জন্য নয়।

কিন্তু যদি আপনি কোনো অর্থবহ কাজে ডুব দিতে চান, ভিতর থেকে তৈরি করতে চান, প্রকৃত মালিকানা নিতে চান, দ্রুত বৃদ্ধি পেতে চান, এবং প্রাথমিক পর্যায়ে মূল ফাংশনগুলো গড়ে তুলতে চান, তাহলে এটি হতে পারে ঠিক সেই ভূমিকা যা আপনি খুঁজছিলেন।

আবেদন করুন

আমরা নিউ ইয়র্কে অবস্থিত, তবে যুক্তরাষ্ট্র ও কানাডার দূরবর্তী আবেদন গ্রহণ করি।

টিপ: আবেদনপত্রের ৩ নম্বর প্রশ্নের জন্য, আপনি যদি একটি ভিডিও লিঙ্ক সংযুক্ত করেন যেখানে আপনি বলেন কেন আপনি এটি করতে চান এবং কেন আমরা আপনাকে নিয়োগ করা উচিত, তাহলে আপনি আলাদাভাবে নজর কাড়বেন। আমাদের আপনার ব্যক্তিত্ব দেখতে দিন।

আমার (প্রতিষ্ঠাতা) পক্ষ থেকে একটি সংক্ষিপ্ত নোট:

আমি ব্যক্তিগতভাবে প্রতিটি আবেদন পর্যালোচনা করব — এবং একটি খুব ছোট দল হিসেবে, যা তহবিল সংগ্রহ থেকে পণ্য, বৃদ্ধি থেকে সহায়তা পর্যন্ত সবকিছু সামলাচ্ছে, আমার সময়সীমিত।

যাই হোক, এই ভূমিকা মিশন-ক্রিটিক্যাল। আমি দ্রুত সঠিক ব্যক্তি খুঁজে পেতে আগ্রহী, এবং যদি সম্ভাব্য মিল থাকে তবে আমি দ্রুত যোগাযোগ করব।

আমি হয়তো সবার কাছে উত্তর দিতে পারব না, তবে VAWAA-তে যোগদানের জন্য আপনার সময়, যত্ন এবং আগ্রহের জন্য আপনাকে আগেই ধন্যবাদ জানাই। আপনার কাছ থেকে শুনতে আমি উচ্ছ্বসিত।